Archivo de la categoría: REFLEXIONES

El Coach Chino: El Diablo está en los detalles

Aun siendo un dicho tan viejo como el diablo, sigue siendo del todo cierto y verdad que “el diablo está en los detalles” y en el mundo de la empresa aún más. A los clientes, como a una amante, se los enamora con los detalles. Podemos partir de un mal producto, que si cuida bien todos los detalles, nos dará el tiempo necesario para mejorarlo y dar un servicio completo. En caso contrario, podemos tener un buen producto que si no cuida los detalles y falla en las cosas más simples podrá ahuyentar a la clientela. Por lo tanto, los detalles y su gestión son una parte fundamental de la atención al cliente.

Para cuidar los detalles un aspecto fundamental será la coherencia. Guardar coherencia en todo lo que le mostramos al cliente. Que exista armonía entre lo que vendemos y como lo vendemos. Que la misión, visión y valores de la empresa estén alineados con como vende y trabaja el equipo, con el branding que reflejamos. En definitiva que la experiencia de compra se termine percibiendo como un todo.

coach-chino-3

Ese todo debe impregnar todos los poros de la cultura de la empresa, cuando se le pregunte a cualquier empleado este debe tener claro cómo actuar en función a los valores de la empresa, incluso puede estar establecido y vigilarse para que sean respuestas automáticas de nuestro personal.

Una buena forma de automatizar lo bueno que hace nuestra empresa es establecer procesos de mejora continua, con algo de cultura japonesa. Si algo funciona y gusta a nuestros clientes, no puede ser flor de un día y depender de la inspiración de nuestro empleado en ese momento. Tiene que estar estandarizado, procedimentar lo bueno y hacer que se cumpla.

Hay que ser imperfectos para acercarnos a la perfección. No esconder nuestros errores, sacarlos a la luz, analizarlos, discutirlos, buscar una solución e implementarla para siempre. Se permisivo siempre con el primer fallo pero implacable con el segundo.

Todos los estudios de neuromarketing van en la dirección de descubrir cómo reaccionamos ante pequeños estímulos a la hora de comprar y como esos pequeños detalles cuentan a la hora de la toma de decisión de la compra. Por ello, cualquier pequeño detalle puede suponer la diferencia con nuestra competencia. El detalle te proporciona una valoración del cliente de excelencia. Por eso es importante capturar su testimonio de excelencia y darlo a conocer a otros usuarios. Que sepan que eres una empresa que cuida los detalles, ya que los detalles generan confianza de compra.

coach-chino-3_2

Los grandes proyectos se generan con el control de las pequeñas cosas. Realiza la ficha persona (puedes encontrarla en www.modelodenegocio.andaluciaemprende.es), averigua cuáles son sus dolores y beneficios a la hora de comprar de tus clientes y basa tus detalles en resolvérselos.

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

El Coach Chino: El cliente bipolar

el-coach-chino

Todo cliente tiene algo de bipolar, y me explico, cuando uno va a un bar o un restaurante y repite, espera poder volver a repetir las sensaciones o la experiencia que, si fueron buenas, vivió la primera vez. Uno repite una y otra vez en el mismo bar porque sabe que los estándares serán muy parecidos una y otra vez. Nos gusta tener la seguridad de conocer lo que nos vamos a encontrar. La incertidumbre, reconozcámoslo, nos mata, preferimos ir al bar cutre al que vamos siempre y criticarlo pero encontrar una cara conocida y un servicio, del que estamos confiados en que sabemos lo que nos vamos a encontrar. “Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer”.

Pero somos bipolares, a todos nos gusta que nos sorprendan y por eso queremos que nos sorprendan con seguridad. Queremos a la vez algo novedoso y saber que nos vamos a encontrar lo de siempre.

¿Cómo resolver esta bipolaridad?

Pues bien, por una parte al cliente le gusta que un servicio mantenga unos estándares de fiabilidad, le gusta saber que se va a responder a sus necesidades con unos mínimos de calidad y que estos se mantienen en el tiempo. Esto se consigue, al menos, con dos aspectos: por un lado, hay que conocer muy bien al cliente, sus necesidades, los beneficios que espera obtener con el servicio, qué le gusta, que le causa un esfuerzo, qué le motiva y que no le motiva a la hora de comprar. Otro aspecto a tener en cuenta es estandarizar todo aquello que realmente aporta valor para tu cliente. Buscar los mínimos que cumplen el binomio entre calidad y eficiencia o rentabilidad. Esto se hace con procedimientos, no tienen que ser muchos ni muy largos, pero si claros y contemplar todo aquello que hace de tu negocio fiable. En definitiva, hay que ser constantes en nuestros valores y en lo que somos, en palabras del gran Fito “No es porque digas la verdad es porque nunca me has mentido”.

La otra cara del cliente la encontramos en la necesidad de cambio, en la ilusión que despierta en todos nosotros el que nos digan que somos especiales. En esa cara que ponemos cuando un regalo nos gusta de verdad y nos sorprende. Nos gusta vivir momentos únicos. Esto se consigue saliendo de la zona de confort. El día a día de nuestros negocios nos ocupa tanto que nos olvidamos, casi por pereza y falta de tiempo, que hay que renovarse continuamente. Esto no quiere decir que tengamos que estar cambiando todo el negocio en todo momento, quiere decir que tenemos que estar atentos a nuestros clientes, a lo que realmente desea, interpretarlo en base a nuestra experiencia y estar en continua búsqueda de nuevas experiencias que ofrecerle. Probar y probar nuevos retos, aunque sea en modo piloto o prototipo, medir los resultados y mejorar en pro del mejor servicio posible al cliente.

En conclusión, nuestro cliente es bipolar, y por ello nosotros tendremos que encontrar el equilibrio entre mantener siempre unos valores de calidad y fiabilidad, que le permitan estar seguros con nuestro servicio, y el poder innovar con creatividad para ir cambiando poco a poco y adaptarte al cliente y a su necesidad de ser sorprendido con algo diferente.

PURO SENTIDO COMÚN!!!

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

Los 4 Pilares de la PNL y el Emprendimiento colectivo

Hoy colaboramos desde Andalucía Emprende Coopera con el Blog de Emprendimiento Colectivo y publicamos un post muy interesante sobre Programación Neurolingüística y el Emprendimiento Colectivo.

Esperamos que os guste:  

La Programación Neurolingüística, más conocida como PNL, la podemos definir como un proceso multidimensional que implica el desarrollo de la competencia y la flexibilidad de comportamiento. También implica el pensamiento estratégico y una comprensión de los procesos mentales y cognitivos que hay detrás del comportamiento. Fue creada por Richard Bandler y John Grinder a mediados de la década de los 70 del Siglo XX.

La PNL aporta al entorno Empresarial la aplicación de recursos, técnicas y modelos eficientes para el desarrollo del liderazgo, la gestión de personas, las ventas, los procesos de cambio y un considerable número de posibilidades.

 La PNL se fundamenta en diversos postulados, y podemos decir que en Cuatro Pilares, que son objetivo, agudeza sensorial, flexibilidad y compenetración, desarrollándolos a continuación para conocer qué pueden aportar al emprendimiento colectivo.

 1  Objetivo:

Cuestión ya desarrollada en este blog en el post “7 aspectos a tener en cuenta para la correcta formulación de objetivos en las empresas” también son conocidos en la PNL como Estado Deseado o Resultados. El gran valor de saber el resultado deseado de cualquier situación en particular, es la razón de que sea uno, y el primero, de los pilares sobre los que se asienta la PNL. Aunque parezca una cuestión obvia, saber lo que quiere alcanzar el equipo es el primer y decisivo paso para emprender colectivamente: en muchos casos verificamos que no todos los miembros del equipo tienen tan claro el objetivo o que no todos quieren alcanzar el mismo Estado Deseado. Por eso es fundamental alinear y armonizar las expectativas de todos los miembros del equipo emprendedor hacia un objetivo claramente definido, consensuado y compartido.

En definitiva, este pilar invita a tener un fin en la mente, un objetivo, que una al equipo y les haga emprender y mantener “el viaje” de manera colectiva y enfocada al éxito.

2  Agudeza Sensorial:

La agudeza sensorial, se refiere a usar los cinco sentidos para ser consciente de lo que ocurre, “escuchar de manera activa”. Además se considera muy importante en la PNL, porque proporciona información sobre si lo que la persona está haciendo le reporta lo que quiere, esto es, le acerca al objetivo.

Saber interpretar lo que pasa en el entorno, tanto a nivel macro como micro, lo que pasa en el equipo y las tendencias que ocurren alrededor y dentro del equipo y de la empresa, va a permitir al equipo emprendedor tomar todas las decisiones necesarias para mantener el rumbo hacia el objetivo y a mantenerse como el equipo que quiere ser.

3  Flexibilidad:

A la vez que el equipo emprendedor conoce cuáles son los resultados esperados y utiliza su agudeza sensorial para escuchar de manera activa y saber qué pasa en su entorno y en su propia empresa, la información que obtiene le permite mejorar en sus decisiones si es necesario.

Si las decisiones del equipo emprendedor no le acercan al estado deseado, está claro que debe hacer algo diferente y demostrar suficiente flexibilidad, creatividad y rapidez para ajustar y adaptar sus decisiones y sus comportamientos al entorno. Esta es la flexibilidad que se requiere para poder realizar con éxito la secuencia iterativa de validación del modelo de negocio que hemos descrito en nuestras precedentes entradas.

Si no alcanza este grado de flexibilidad, el equipo corre el riesgo de insistir una y otra vez en hacer lo mismo, lo que lleva a menudo al fracaso.

 4  Compenetración:

Este pilar lo entenderemos como lo que une a las personas. Un “pegamento” que ocurre de manera natural, automática e instintiva. En PNL también lo conocemos como estar alineado/a con otras personas, y en el caso que nos ocupa, del emprendimiento colectivo, con las personas y el proyecto.

Lo que hacemos como personas y como equipo emprendedor para llegar al objetivo, ha de estar alineado con los valores de las personas que conforman el equipo y con los valores generados por el propio equipo.

Definitivamente, este será el último pilar no sólo de la PNL, sino además del proyecto de emprendimiento colectivo: aquello que, de alguna forma, nos dará la satisfacción personal y como equipo de hacer las cosas de la mejor manera posible para alcanzar el objetivo de manera excelente.

Print

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

METODOLOGIA CROWDFUNDING

Metodología para aplicación de campañas de crowdfunding

money-473665_1920Se propone a continuación una metodología de aplicación para la puesta en marcha de proyectos con financiación basada en crowdfunding. La exposición no parte de ninguna metodología convencional (de hecho no existen según información consultada) sino de la experiencia aportada por diferentes actores de poner en marcha las mismas.

Los pasos que se comentan son los siguientes:

  • Determinación de la idoneidad del producto/servicio
  • Elección de la plataforma
  • Elección de los detalles principales de la campaña
  • Redacción de la documentación adicional de la campaña
  • Puesta en marcha de la campaña de comunicación
  • Puesta en marcha de la acción de crowdfunding
  • Seguimiento de la campaña
  • Acciones posteriores a la finalización de la campaña
  • Nuevas campañas de crowdfunding
  • Puesta en marcha de acciones in-demmand

Se comentan a continuación cada uno de ellos.

1. Determinación de la idoneidad del producto/servicio

En primer lugar hay que analizar si el producto/servicio es adecuado para utilizar el crowdfunding como sistema de financiación. Aunque depende de cada producto/servicio, como regla general se deben analizar los siguientes puntos:

  • ¿Se trata de un producto/servicio único?
  • ¿Va a poderse poner en marcha en las fechas que se comprometan?
  • ¿Se puede replicar fácilmente?
  • ¿Admite escalabilidad?

Por regla general, y sin que esto sea siempre así, los productos únicos son los más adecuados para campañas de crowdfunding, aunque productos no únicos y algunos servicios son posibles de llevar a crowdfunding siempre que cumplan requerimientos que los hagan especialmente atractivos para adquirirlos de forma previa (sin poderlos utilizar con anterioridad a la compra).

2. Elección de la plataforma

Una vez que se ha decidido sobre la puesta en marcha de la campaña hay que escoger la plataforma más adecuada para poner en marcha la misma. En general tenemos las siguientes opciones:

  • Campañas nacionales.- Hay bastantes plataformas aunque lánzanos, goteo y verkami (esta última para temas artísiticos o literarios principalmente) son las más adecuadas habitualmente.
  • Campañas europeas.- Si el ámbito es estrictamente europeo Ulule suele ser la mejor opción.
  • Campañas mundiales.- Kickstarter e Indiegogo son las mejores opciones. En función del producto Indiegogo (más tecnológica) o Kickstarter serán más adecuadas.

3. Elección de los detalles principales de la campaña

Habrá que determinar los siguientes puntos (pueden variar ligeramente en función de la plataforma escogida):

  • Fecha de inicio
  • Duración.- Normalmente 60 días naturales
  • Importe mínimo.- Cantidad mínima de dinero recaudado superado el cuál se da por conseguida la campaña.
  • Importe máximo.- Cantidad máxima que se admitirá recaudar (generalmente por limitaciones en la fabricación del producto o puesta en marcha del servicio)
  • Moneda
  • Sistema de pago.- Habitualmente paypal aunque puede variar
  • Sistema y tarifas de envío.- Para el caso de productos

4. Redacción de la documentación adicional de la campaña

Tras la elección de los detalles principales hay que realizar la siguiente documentación:

  • Vídeo.- Resulta esencial en la actualidad realizar un video realmente profesional sobre el producto/servicio de entre 3 a 10 minutos de duración. El vídeo debería contener:
    • Una descripción pormenorizada de las características del producto/servicio
    • Algunos testimonios de usuarios
    • Pruebas de funcionalidad real
    • Visualización real del producto/servicio
  • Descripción pormenorizada
  • Algunos gráficos o fotografías del producto/servicio que adjuntar en la descripción
  • Datos sobre los autores
  • – Varias opciones (al menos 5) sobre lo que pueden comprar los usuarios que se involucren en la campaña. Incluirá precio, máximo número de productos/servicios disponibles por cada recompensa y descripción con cierto nivel de detalle (10 líneas).

5. Puesta en marcha de la campaña de comunicación

Con anterioridad a la puesta en marcha de la campaña hay que informar a los posibles usuarios y medios interesados sobre la inminencia de la puesta en marcha de la campaña. Lo más aconsejable en este sentido es un resumido artículo que apunte al web del producto (es esencial tenerla en marcha) y haga alusión a la historia del mismo. Esta campaña se pone en marcha considerando:

  • Técnicas de growth-hacking que tengan como objetivo los influencers
  • Medios de comunicación (notas de prensa)
  • Posibilidad de incorporar marketing de buscadores o de afiliación
  • Posibilidad (por correo electrónico) de realizar pre-reservas
  • Anuncio a los usuarios de las plataformas de crowdfunding (suelen ser accesibles) sobre la salida del producto/servicio

6. Puesta en marcha de la acción de crowdfunding

Llegado el día la campaña se pone en marcha. El mismo día de la puesta en marcha de la campaña se deberían reforzar las acciones de marketing. Hay que considerar que los tres primeros días son los más importantes de cualquier campaña de crowdfunding.

Se debe estar atento para responder rápidamente cualquier pregunta/comentario por parte de usuarios y para cambiar textos/descripciones caso de que fuera necesario.

La posibilidad de suspender una campaña es siempre una opción real. No se debería perder de vista esta posibilidad.

7. Seguimiento de la campaña

Durante la campaña resulta vital realizar un seguimiento día a día, analizar los datos, seguir las estadísticas de acceso y reaccionar rápidamente ante opiniones de usuarios, apariciones en medios, etc. Como regla general y sin que se pueda generalizar, sería de esperar recaudar al menos el 50% de la cantidad mínima objetivo durante los primeros 5 días. Cualquier dato inferior a este nos debería alertar y hacernos reaccionar.

8. Acciones posteriores a la finalización de la campaña

Finalizada la campaña el factor decisivo es si ha sido exitosa o no. En función de esto habrá que reaccionas de una u otra manera:

  • Campaña con éxito.- Es especialmente importante cumplir con todos los compromisos adquiridos cuanto antes. El no cumplimiento de lo pactado se considera delito de estafa y puede acarrear importantes sanciones para los responsables de la campaña. Realizado esto habría que analizar la posibilidad de realizar una acción in-demmand (detallada en el apartado 1.10)
  • Campaña no conseguida.- En este caso habría que analizar las causas y evaluar la conveniencia de realizar una nueva campaña que se detalla en el punto 1.9

9. Nuevas campañas de crowdfunding

Una campaña puede no tener éxito por varios motivos. En el fondo el no éxito de una campaña es prácticamente una invitación a pivotar el producto/servicio para tal vez intentarlo de nuevo. En primer lugar hay que analizar el/los factores por los que la campaña no fue de éxito:

  • Hubo muchas visitas y pocas conversiones.- Hay que pivotar el producto/servicio con casi toda seguridad. Es importante en este sentido las preguntas y opiniones de los usuarios.
  • Hubo pocas visitas y muchas conversiones.- La campaña de marketing ha fallado. El producto convence, pero la comunicación ha fallado. Se trata probablemente de un problema de visibilidad. En este caso habría que pensar en reforzar las acciones de marketing y plantear un nuevo crowdfunding en esta plataforma o en otra que se considere más adecuada.
  • Hubo pocas visitas y pocas conversiones.- Falló prácticamente todo, pero sería un momento importante para decidir sobre la inviabilidad del producto/servicio y su abandono.

10. Puesta en marcha de acciones in-demmand

Si la campaña fue un éxito habría que considerar la posibilidad de poner en marcha acciones in-demmand que tienen que ver con la venta del producto/servicio en nuevas cantidades en períodos de tiempo determinados cuando el mismo tuvo éxito. Estas campañas suelen tener éxito y se hacen coincidir con nuevas versiones del producto/servicio que se puso en marcha con éxito en campañas anteriores.

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

SPEED THINKING: Una Técnica para facilitar la Cooperación Empresarial

Sin título

Tenemos que aprovechar al máximo la oportunidad que muchos empresarios/as nos brindan cuando tienen intenciones claras para cooperar. Y como bien sabemos, tener actitud cooperativa no es cosa baladí.

Si queremos que la cooperación empresarial sea una práctica habitual en el mundo empresarialtenemos que tener ofrecer recursos óptimos para facilitar las cooperaciones y toma de decisiones de forma ágil e innovadora.

Es por eso, por lo que os animo a trabajar en cooperación empresarial con la técnica Speed Thinking:

  • Resuelve situaciones críticas cas con más velocidad
  • Facilita la toma de decisiones con más rapidez
  • Crea productos innovadores
  • Conduce reuniones más cortas y productivas

En realidad, el Speed Thinking es una técnica que permite estructurar la intuición y lograr velocidad en el análisis, y es por eso,por lo que creo que se pueden obtener actos de cooperación empresarial.

A modo de ejemplo, en una primera fase los emprendedores pueden tener como reto listar de manera individual nueve posibilidades de cooperación con otro emprendedor/a (tiempo máximo 2 minutos), valorar cada una de ellas de 1 a 10 (tiempo máximo 20 segundos) y mejorar cada posibilidad de cooperación hasta 9 veces (tiempo máximo 2 minutos).

Después, en una segunda fase, los emprendedores con más opciones similares en sus actos de cooperación pueden continuar trabajando conjuntamente e incluso reiterar el proceso Speed Thinking hasta la construcción de un acto de cooperación común.

¿Qué os parece que los conocidos círculos que conforman la plantilla de herramienta Speed Thinking sean puentes o semillas de cooperación?

¿Por qué no añadir al proceso de Speed Thinking Empezar- Evaluar- Construir- Acción una quinta fase llamada Cooperación?

Os recomiendo leer Speed Thinking “How to thrive in a time-poor world de Ken Hudson, el padre de estaTécnica.

http://drkenhudson.com/speed-thinking/

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

Algunos aspectos a tener en cuenta para cooperar entre empresas

La cooperación entre empresas ayuda a aumentar el tamaño de las empresas de una forma más acelerada, dando la oportunidad de asumir la entrada a nuevos mercados, clientes mayores o diversificar la oferta.

Primeramente hay que conocer qué posición ocupa nuestro socio en la cadena productiva de nuestra empresa, ver si se trata de proveedores, distribuidores, influenciadores, competidores, organizaciones públicas o privadas, asociaciones, etc. que son claves para nuestro negocio. Son posibles socios que pueden potenciar el crecimiento de nuestra empresa y sin los cuales no podríamos abarcar los nuevos proyectos que nos planteamos en aras a un crecimiento sostenible. Nos proporcionan los recursos esenciales o nos abren las puertas necesarias para el éxito del proyecto.

Habrá que establecer qué tipo de relaciones vamos a tener con los socios con los que vamos a cooperar. Se realizará un plan de acción de la cooperación, con un reparto de competencias, dejando claro qué actividades va a realizar cada socio y los mecanismos de coordinación del proyecto. Hay que ver qué es lo que gana cada parte en la relación y determinar, en función a ello, qué peso tendrá cada uno en la relación de partners, ver si realmente es necesaria la relación y cómo se va gestionar en el caso de que cada socio tenga distinto peso.

Tendréis que analizar cómo vas participar en la actividad diaria de tu socio y cómo va a participar él en la tuya. Qué inversión va a afrontar cada parte en el proyecto, qué recursos, patentes, personal implica cada uno. Ver si sois complementarios en todas estas actividades y recursos, si alguno tiene una especialidad en algo concreto o aporta una cartera de clientes estratégica para el negocio. Se trata de una cuestión de eficiencia, analizar cuánto dinero y tiempo te llevaría el realizar ese proyecto por ti mismo y cuanto te ahorras asociándote con un socio.

Sobre todo, piensa en las necesidades de tu cliente, ¿Qué necesidades no tiene cubiertas o están deficientemente cubiertas y que esta alianza puede cubrir de forma más novedosa, eficiente, con mayor rendimiento, de forma personalizada, mejorando el diseño o la usabilidad, bajando el precio, incrementando el valor de marca, reduciendo costes o riesgos o aumentando la accesibilidad o la utilidad del producto/servicio?

Con la cooperación debes poder optimizar la asignación de recursos y actividades; poder reducir los riesgos o incertidumbre o aumentar los recursos y actividades clave. Hay que estudiar si la comercialización conjunta es factible y beneficiosa para ambas partes.

En cooperación existe el término Coopetir, competir colaborando y colaborar compitiendo. Es la cooperación entre competidores para sacar un beneficio común mayor al que se produciría, en un caso concreto, aplicando una competencia de enfrentamiento.

La cooperación, en definitiva está basada en personas y en como estas se relacionan entre sí. La forma en cómo se planteen estas relaciones, los protocolos que nos lleven a alcanzar una relación duradera, a prueba de los vaivenes del día a día y de los caprichos del mercado, determinará el éxito o el fracaso de nuestro proyecto de cooperación.

¿COOPERAMOS….?

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest

Programa de fomento de la oferta de soluciones de computación en la nube para pequeñas y medianas empresas en Andalucía

Campaña Cloud Computing Andalucía

>El Ministerio de Industria, a través de Red.es, destina 4,5 millones de euros para fomentar el desarrollo de soluciones en la nube por parte de pymes y autónomos con sede en Andalucía.

>Desde el 24 de junio y durante las siguientes 4 semanas las empresas interesadas pueden presentar sus proyectos para migrar o desarrollar soluciones empresariales en la nube en la sede electrónica de Red.es.

>Los beneficiarios de la ayuda serán autónomos y pymes con menos de 250 empleados y un volumen de negocio anual que no exceda los 50 millones de euros.

>El Cloud Computing es una tecnología que sólo conoce el 9.8% de las pymes, según el Observatorio nacional de las telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).

> El programa ha sido diseñado en colaboración con la Junta de Andalucía para poner en valor las ventajas empresariales del Cloud Computing: ahorro de costes, procesos de gestión más flexibles, incremento de la productividad y potenciación de la eficacia y de la competitividad. Además, a través de la campaña se mejorará el posicionamiento del sector TIC andaluz en la comercialización de esta tecnología.

>Las soluciones de desarrollo en la nube seguirán la modalidad Software as a Service.

El enlace directo es el siguiente:

http://www.red.es/redes/actuaciones/fomento-soluciones-cloud-Andalucia

 

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on TwitterPin on Pinterest